안녕하세요.
샵이 대전에 있어 직접 가보진 못했지만 인스타를 통해 많은 정보를 접하고 있는 고객입니다. 이번에 일구로퍼 구입하면서 테너리 직원분의 세심함에 크게 감동, 만족스러웠습니다.
일구로퍼가 출시 되자마자 나무하나를 통해 두 켤레를 주문했는데 반품,교환을 했음에도 결국 한족은 반품을 했습니다.
물론 제가 원하는 수준의, 마감이 좋은 제품은 보장하기 힘들다며 그냥 반품하라는 안내를 하시더군요. (제가 세심히 살펴보는 경향이 있지만 응대하시는 분은 그런 걸 요구하는 제가 과하다는 식으로 말씀하시더군요.)
아무튼 테너리에서 판매를 한다는 소식을 접하고 구입하지 않았던 다른 색상을 주문하면서 검수를 꼼꼼히 해달라는 부탁의 글을 별 기대 없이 적었는데,
꼼꼼히 검수해서 상태가 좋은 제품으로 선별해서 보냈다는... 그래도 문제가 있으면 언제든지 연락달라는 메세지와 본인 핸드폰 번호까지 적어주셨네요. 물로 손수 자필로 쓴 글이었습니다.
어느 온라인몰에서 이렇게까지 세심하게 응대를 해줄수 있을까요? 제품의 가격을 떠나서 이런 응대를 받아본 것은 처음이었습니다. 백만원이 넘는 제품을 구입해도 감사하다라는 메세지를 손수 써서 보내주신 곳은 없었네요.
아무튼 제품을 받아보고, 손수 써서 보내주신 글을 보고 그 성의에 고마워서 이렇게 글을 남깁니다.
이런 글을 써본 적이 없다 보니 두서 없이 글만 길게 쓰게 된 것 같네요.
앞으로도 좋은 제품과 세심한 응대 부탁드립니다. 감사합니다!